إدارة عامة
أٹأ‡أ‘أأژ أ‡أ،أٹأ“أŒأأ،: Feb 2008
أ‡أ،أڈأ¦أ،أ‰: طرف الوطن
أ‡أ،أ£أ”أ‡أ‘أںأ‡أٹ: 52,173
أ£أڑأڈأ، أٹأأأأ£ أ‡أ،أ£أ“أٹأ¦أ¬:
10
بعض الملاحظات أثناء اللقاءات العامة >> تنمية بشرية
السلام عليكم ...
تعد اللقاءات اليومية التي نجريها مع المجتمع المحيط باباً واسعا لبناء علاقات عامة واسعة مع هذا المجتمع المحيط , حيث أن العلاقات العامة الشخصية باتت تعد من أهم الروائز التي تساعد أي شخص على النجاح , فكلما كانت العلاقات العامة لدى الشخص على مستوى من الأهمية والمتانة , كلما استطاع تحقيق مايريد وما ينبغي عليه أن يكون ... وبالتالي إن بناء نوع من هذه العلاقات يحتاج إلى توخي الحذر والدقة والانتباه إلى بعض التصرفات التي نقوم بها أثناء لقاءاتنا المختلفة ... وعليه فإن بعضاً من الملاحظات قد تفيدنا في الكشف عن أخطاء نتبعها في بعض الأحيان في لقاءتنا المختلفة غالباً ما تكون عن غير قصد ... وهاكم بعضاً من هذه الملاحظات ...
• كما ترغب أن تكون متحدثاً جيداً, فعليك بالمقابل أن تجيد فن الإصغاء لمن يحدثك, فمقاطعتك له تضيع أفكاره وتفقده السيطرة على حديثه. وبالتالي تجعله يفقد احترامه لك, لأن إصغاءك له يحسسه بأهميته عندك.
• حاول أن تنتقي كلماتك.. فكل مصطلح تجد له الكثير من المرادفات فاختر أجملها.. كما عليك أن تختار موضوعاً محبباً للحديث.. وأن تبتعد عما ينفر الناس من المواضيع.. فحديثك دليل شخصيتك.
• حاول أن تبدو مبتسماً هاشاً باشاً دائماً.. فهذا يجعلك مقبولاً لدى الناس حتى ممن لم يعرفوك ى جيداً.. فالابتسامة تعرف طريقها إلى القلب.
• حاول أن تركز على الأشياء الجملية فيمن تتعامل معه.. وتبرزها فلكل منا عيوب ومزايا.. وإن أردت التحدث عن عيوب شخص فلا تجابهه بها ولكن حاول أن تعرضها له بطريقة لبقة وغير مباشرة كأن تتحدث عنها في إنسان آخر في خيالك... وسيقيسها هو على نفسه.
• حاول أن تكون متعاوناً مع الآخرين في حدود مقدرتك.. ولكن عندما يطلب ذلك حتى تبتعد عن الفضول.
• حاول أن تقلل من المزاح.. فهو ليس مقبولاً عند كل الناس.. وقد يكون مزاحك ثقيلاً فتفتقد من خلاله من تحب.. وعليك اختيار الوقت المناسب لذلك. ابتعد عن التلون والظهور بأكثر من وجه..فسيأتي عليك يوم وتتكشف أقنعتك.
• ابتعد عن التكلف بالكلام والتصرفات.. ودعك على طبيعتك مع الحرص على عدم فقدان الاتزان.. وفكر بما تقوله قبل أن تنطق به. لا تحاول الادعاء بما ليس لديك فقد توضع في موقف لا تحسد عليه.. ولا تخجل من وضعك حتى لو لم يكن بمستوى وضع غيرك فهذا ليس عيباً.. ولكن العيب الزيف عندما ينكشف.
اختر الأوقات المناسبة للزيارة.. ولا تكثرها.. وحاول أن تكون بدعوة.. و إن قمت بزيارة أحد فحاول أن تكون خفيفاً لطيفاً.. فقد يكون لدى مضيفك أعمال وواجبات يخجل أن يصرح لك بها, ووجودك يمنعه من إنجازها.
• لا تكن لحوحاً في طلب حاجتك.. لا تحاول إحراج من تطلب إليه قضاؤها.. وحاول أن تبدي له أنك تعذره في حالة عدم تنفيذها وأنها لن تؤثر على العلاقة بينكما.
• حافظ على مواعيدك مع الناس واحترمها.. فاحترامك لها معهم.. سيكون من احترام لهم.. وبالتالي سيبادلون سيبادلونك الاحترام ذاته.
• ابتعد عن الثرثرة.. فهو سلوك بغيض ينفر الناس منك ويحط من قدرك لديهم. عليك بالتواضع –بغير ذلة- مهما بلغت منزلتك, فهو من أجمل الأخلاق.. فإنه يرفع من قدرك ويجعلك تبدو أكثر ثقة بنفسك.. وبالتالي سيجعل الناس يحرصون على ملازمتك وحبك ...
المصدر : ورقة عمل ضمن دورة في العلاقات العامة وتنظيم المؤتمرات : الجمعية السورية للعلاقات العامة 2006
أ‡أ،أڑأ‘أ– أ‡أ،أڑأ‡أڈأ
